PBX Almaty

Virtuální PBX je speciální cloudový systém, který využívá internet k přenosu zvukových dat. Když přijde hovor, je směrován do cloudu a směrován ke správnému volajícímu nebo zaměstnanci. To poskytuje vysoce kvalitní komunikaci a umožňuje vám řídit vaše podnikání efektivněji.

Tento komunikační systém nabízí nejen kvalitní komunikaci, ale také řadu užitečných nástrojů pro efektivní řízení podniku:

• Jednou z výhod je vícekanálový - systém zpracovává až 100 hovorů současně, což zajišťuje nepřerušovanou komunikaci s klienty. Pokud jsou všichni operátoři obsazeni, hovory jsou zařazeny do fronty a automaticky přesměrovány k prvnímu volnému operátorovi.

• Další výhodou online ústředny jsou čísla poboček. S pomocí takového systému může každý zaměstnanec obdržet krátké číslo pro přesměrování zákaznických hovorů a pohodlnou interní komunikaci. A co je obzvláště důležité, komunikace mezi zaměstnanci v různých částech země bude bezplatná.

• Hlasové menu, také známé jako interaktivní IVR, je dalším užitečným nástrojem virtuální PBX. Systém pomocí předem nahraných hlasových zpráv pomáhá snižovat pracovní zátěž operátorů tím, že poskytuje řešení běžných dotazů zákazníků a přesměrovává je na správné zaměstnance.

Náklady na virtuální pobočkovou ústřednu se mohou výrazně lišit v závislosti na mnoha faktorech, jako je počet uživatelů, požadavky na funkčnost a schopnost integrace s jinými systémy. 

IP PBX

IP PBX (IP-Automatic Telephone Exchange) je moderní telefonní systém založený na protokolu IP (Internet Protocol), který slouží k přenosu hlasových informací přes internet. Má řadu funkcí včetně:

• Schopnost vyřídit velké množství hovorů současně. To zajišťuje vysokou produktivitu a zvyšuje efektivitu společnosti.

• Flexibilita v přizpůsobení. IP PBX lze snadno nakonfigurovat tak, aby fungovala se všemi zařízeními, která mohou používat síťové protokoly IP. To umožňuje organizaci používat různé typy telefonních zařízení, včetně stolních telefonů, mobilních telefonů a počítačů.

• Schopnost pracovat na dálku. IP PBX umožňuje zaměstnancům pracovat na dálku a připojit se k systému odkudkoli na světě pomocí internetu. To zvyšuje flexibilitu a efektivitu společnosti.

Kdo kontaktovat?

KTS nabízí širokou škálu služeb, včetně virtuální PBX, IP telefonie, cloudové telefonie a mnoha dalších. Pomůžeme vám vybrat nejvhodnější balíček služeb na základě vašeho podnikání a požadavků.